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18类岗位,三亚喜来登度假酒店招聘
更新时间:2023/10/9 9:32:01

三亚喜来登度假酒店

一、简介

       三亚亚龙湾喜来登度假酒店位于三亚亚龙湾国家旅游度假区腹地,直面美丽壮阔的南中国海景。酒店拥有511间景色迷人的客房,提供11间多功能会议室和1250平米的大宴会厅,满足宾客在亚龙湾的不同会议和休闲聚会需求。三亚喜来登度假酒店是“酒店人才的摇篮”,我们坚信每一位员工都是我们的宝贵财富。我们关注员工的培训、成长和发展。我们提供的不仅仅是一份工作,而是一次职业发展的机会和一个能让你感受到关爱和拥有自豪的环境。

 

二、岗位需求

01 会务销售总监

【薪资待遇】

15k-20k/月

【需求人数】

1名

【岗位职责】

1.全面负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作;

2.制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施;

3.参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作;

4.安排布置并督导下属人员的正常工作;

5.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段;

6.与餐饮部总监和行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单及价格;

7.与其他部门沟通、协调、密切配合;

8.定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。

【岗位要求】

1.具有酒店宴会销售岗位工作经验,特别是包厢宴会的销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神;

2.对高档宴会的组织及执行有丰富的经验;

3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力;

4.工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。

 

02 高级销售经理

【薪资待遇】

6k-8k/月

【需求人数】

1名

【岗位职责】

1.与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系;

2.高效认知和掌握销售线索;

3.代表酒店参加国际及国内的销售活动;

4.发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献;

5.仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标;

6.在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况;

7.准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进;

8.积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度;

9.在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现;

10.主动参与,完成各种销售报告;

11.协助计划和配合销售活动;

12.协助配合开发制作所有酒店促销材料;

13.管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案;

14.不断地对下属员工给予持续建议及支持;

15.执行上级要求的任务,完成市场销售目标;

16.遵守酒店酒店的员工守则;

17.遵守酒店酒店的政策及程序;

18.坚持不断的对自己的表现进行分析评估;

19.完成上级交给的其他任务。

【岗位要求】

1.具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任;

2.掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识;

3.掌握应用销售及前台的电脑系统;

4.了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售;

5.能够掌握和理解市场和竞争;

6.必须具备良好的中,英文读写能力;

7.良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件;

8.良好的人际交往和沟通技巧;

9.独立工作和团队工作的能力。

 

03 俄罗斯关系协调经理

【薪资】

4k-6k/月

【需求人数】

1名

【岗位职责】

当班时管理前厅部工作并提供对客服务,在饭店高级管理人员和部门经理不当班时担任值班经理。

【岗位要求】

1.每班检查当日抵店客人信息,包括贵宾、常规客人、团队的情况以及特别要求;

2.与所有部门保持良好的工作关系;

3.熟悉前厅部工作标准及程序;

4.按照喜来登的政策和程序处理无法发现预订记录和饭店客满时婉拒客人入住的情况;

5.向管理层汇报饭店运行过程中的不足和不合理行为;

6.维持对饭店房价、折扣、包价、饭店设施、特别事件的全面了解;

7.确保客人的抱怨被合适的记录并采取行动避免客人不满意的离开饭店。必要时从管理人员处获得帮助;

8.会讲俄语。

 

04 前台主管

【薪资待遇】

4K-6K/月

【需求人数】

1名

【岗位职责】

1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;

2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;

3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;

4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;

5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;

6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;

7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;

8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。

【岗位要求】

1.高中以上文化程度,流利的英语口语;

2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;

3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

 

05 大堂吧主管

【薪资待遇】

4K-5K/月

【需求人数】

1名

【岗位要求】

1.具体实施对大堂吧的日常营运管理工作;

2.负责制定大堂吧工作计划,并有效组织实施;

3.每日参与并检查、指导大堂吧工作执行情况,及时发现问题、处理问题并做好记录;

4.负责主持大堂吧每日例会;参加大堂吧/酒吧每周周会、每月月会、餐饮部经营分析会,并确保上情下达、下情上呈;

5.负责部门新员工培训和员工的在岗培训工作,确保员工的素质、技能符合岗位要求;

6.合理调配人力,保证部门日常工作的人员配置并保持清洁卫生和服务质量水准;

7.负责作业前菜单或工作单的查看,主动了解每位客人对服务和出品的特殊要求,并及时将信息传达给服务人员和出品部门,且须一一检查落实;

8.全程负责并参与每次的VIP服务,服务结束后,及时召集服务人员工进行总结;

9.依据客人需求对大堂吧各项管理制度、政策以及部门操作程序、出品及服务标准提出有建设性的意见和建议;

10.与餐饮部其他部门的有效协调和沟通,使工作顺利进行;

11.与客人建立良好的公共关系,并及时处理发生在部门的各类投诉、意外和突发事件。

【岗位要求】

1.良好的英语口译及书写能力;

2.精通计算机程序、熟知软件及电子表格系统;

3.需要2至3年其他五星酒店同职位的工作经验。满3年的餐饮技术管理课程。

 

06 酒店产品推广官(销售主任)

【薪资待遇】

4K-5K/月

【需求人数】

3名

【岗位职责】

1.制定酒店直播等宣传计划。

2.协助市场传讯部同事一起组织新闻界和商界人士参观饭店。

3.向销售总监定期提交拜访总结报告。

4.代表饭店参加所有官方活动。

5.收集市场和竞争对手信息,每周向市场销售总监提交报告。

【岗位要求】

1.大专以上文化程度;有直播经验优先录用;

2.优秀的语言表达能力,能够在线上直播推广活动中进行富于感染力的演讲;

3.较强的观察和应变能力,优秀的人际交往和协调能力,较强的社会活动能力;

4.了解电子商务,大众传播,平面创意和具有创新性的写作与编辑能力;

5.个性积极主动,工作认真负责。

 

07 宴会厅主管

【薪资待遇】

4K-5K/月

【需求人数】

1名

【岗位职责】

1.检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌;

2.带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点;

3.带领并指导团队成员摆台;

4.配合宴会经理及副经理协调宴会活动;

5.检查员工到岗情况;

6.帮助员工不断提高和发展;

7.问候客人,并和客人从头至尾沟通活动细节,且适时提出合理化建议;

8.向工程部递交工程维修单;

9.工作结束后检查宴会所有区域,确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整洁;

10.告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行;

11.负责培训及督促所有员工参加培训活动。

12.能为各种活动做好台型图及设备方面的准备;

13.在活动开始前为宴会成员分配工作;

14.能够高效完成所有正当活动需求;

15.能够胜任所有班次及经理安排的工作;

16.能够处理和准备临时工申请;

17.负责接管在副经理或领班不在时的所有工作;

18.全面掌握各种类型活动的摆台方法;

19.填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。

【岗位要求】

1.有上进心;

2.可以流利的用英语沟通;

3.可以独立的完成工作;

4.最少1年的宴会主管工作经验;

5.具有中西餐宴会服务知识。

 

08 西餐厅主管

【薪资待遇】

4K-4.5K/月

【需求人数】

若干

【岗位职责】

协助部门管理层确保餐厅的顺利运作,并超越客人的期望。根据标准与程序将餐厅作为生意单位来经营。作为餐厅主管应不断提高、完善管理技能,以实现本部门在客人满意率、利润收入指标、提高员工士气等方面目标。

【岗位要求】

1.良好的英语口译及书写能力;

2.精通计算机程序、熟知软件及电子表格系统 ;

3.需要2至3年其他五星酒店同职位的工作经验,满3年的餐饮技术管理课程。

 

09 餐饮部主管

【薪资待遇】

4K-4.5K/月

【需求人数】

1名

【岗位职责】

1.确保根据标准及规则給客人提供高效率的服务。主要职责将协助餐厅经理管理日常运作,帮助餐厅经理协调所有的服务细节;

2.有权在特定的场合对客人的投诉、员工放权及与其它部门的沟通作出相应处理决定。确保所有客人消费都正确无误的输入电子计算系统。另确保所有票据及现金都按照喜来登的正确步骤完成。同时依照餐厅经理的指示对客人提供高质量的服务。带领小组成员出色完成上级交代任务,确保员工给客人提供优质的服务并达到部门目标。

【岗位要求】

1.良好的英语口译及书写能力;

2.精通计算机程序、熟知软件及电子表格系统;

3.需要2至3年其他五星酒店同职位的工作经验。满3年的餐饮技术管理课程。

 

10 公共区域主管

【薪资待遇】

4K-4.5K/月

【需求人数】

2名

【岗位职责】

1.为清扫员分配任务;

2.按顺序巡视整个公共区;

3.按工作需求安排员工上班;

4.确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器;

5.要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失;

6.处理所有清洁方面紧急事件;

7.跟踪急修事宜,确保维修已经完成;

8.检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放;

9.检查所有洗手间,始终处于高卫生标准;

10.与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理;

11.与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务;

12.在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员;

13.检查楼梯确保卫生及清洁;

14.每日与客房部经理会面交流;

15.及时向保卫部报告可疑人物;

16.确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求;

17.完成主管分配的其它工作。

【岗位要求】

1.初中学历;

2.至少2的公共区域主管经验;

3.具备一定的领导能力;

4.视力良好;

5.口语及书面英语良好;

6.身体健康,能够适应长时间工作。

 

11 水疗主管

【薪资待遇】

3-3.5K+提成/月

【需求人数】

1名

【岗位职责】

1.负责部门制度的建立、修订等行政工作;

2.敏锐的商业触觉,和合作伙伴建立长期稳定的合作关系;

3.负责水疗团队的管理,建设团队文化;

4.负责店内各部门以及与外部的协调和管理;

5.达成部门经营目标,制定行业拓展策略。

【岗位要求】

1.要求女性,形象气质佳,高中学历,3年以上水疗行业的经营管理工作经验;

2.熟悉水疗运营流程;

3.有相关工作成功案例;

4.极强的团队领导技巧和管理才能,良好的职业道德和敬业精神。

 

12 市场销售部 行政助理

【薪资待遇】

3.5-4K/月

【需求人数】

1名

【岗位职责】

1.完全理解,贯彻和保证遵守执行地方劳动法律,和品牌政策;

2.维护和更新市场销售部数据库;

3.根据要求完成每日和每月的报告;

4.提供及更新酒店内部和外部的信息;

5.在销售总监出差时,帮助其整理必要的资料文件;

6.完成销售总监指派的工作和项目;

7.维护和更新文件,书信及其他相关的商务文件;

8.控制和订购酒店宣传资料,酒店光碟及其他相关资料的供应;

9.确保办公文具盒礼物的库存;

10.准备及登记采购请求、库存申请;

11.制定市场营销部门的时间表;

12.确保办公室的干净整洁;

13.维护保持与客户和其他部门的良好关系;

14.处理市场营销部的所有邮件;

15.遵守公司政策和程序;

16.保持一个专业的形象;

17.以热情的,积极的,有益的,有礼的态度同客户交流,确保信息精确有效地传达;

18.确保在以客户初步接触的24小时内解决客户问题;

19.确保以适当的方式回复电话;

20.追踪工作完成情况。

【岗位要求】

1.良好的饼房和面包房的专业技能和技术,丰富的专业知识;

2.具有西饼房相关工作经验2年以上。

 

13 饼房主管

【薪资待遇】

3.5-4K/月

【需求人数】

1名

【岗位职责】

1.协助饼房厨师长管理饼房的正常运作,保证食物和产品的高质量;

2.为客人和员工高效率的提供食物,并做到物美价廉;

3.保证饼房区域包括仓库、冷房、冷冻室、干库干净、整洁并做到卫生标准;

4.在饼房运作方面支持饼房厨师长工作,保证提供高效率的服务;

5.根据要求参与制作服务;

6.参与培训和发展员工;

7.当接到指示时,所有饼房区域都要进行食物的准备工作;

8.保证安全、正确的使用饼房的设备、工具和机器;

9.与不同部门员工和同事有效沟通, 在团队内有效工作;

10.协助厨师长做好, 推出蛋糕和发酵食品,冷,热甜品。

【岗位要求】

1.良好的饼房和面包房的专业技能和技术;

2.丰富的专业知识;

3.良好的卫生实践能力;     

4.至少3 年以上4 星级酒店工作经验。

 

14 消防监控员

【薪资待遇】

3K-3.5K/月

【需求人数】

2名

【岗位职责】

1.遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度;

2.完成岗位工作任务,保障酒店、员工、客人的安全;

3.值守消防和监控设备,及时发现和处理各种报警;

4.发生火情时执行饭店的消防应急程序;

5.准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况;

6.确保在规定的时限内完成工作。

【岗位要求】

1.在指定岗位上,完成安全保障和安全服务任务;

2.记录设备的报警信息,通知保安人员去确认;

3.发生火情时执行酒店的消防应急预案;

4.利用监控设备发现可疑情况和可疑人;

5.确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态;

6.妥善保管各部门寄存的钥匙,钥匙借领手续齐全;

7.有消防监控员资格证优先录用。

 

15 大堂吧员工

【薪资待遇】

3K-3.3K/月

【需求人数】

2名

【岗位职责】

1.熟悉大堂吧日常工作内容,做好卫生打扫及备品的准备工作;

2.掌握酒单知识能够为宾客提供规范化,标准化的服务;

3.爱护大堂吧的设施设备,出现隐患及时上报;

4.检查交接大堂吧服务用品,做好每月盘点工作;

5.参加培训并尽快提高自身的业务水平;

6.认真完成上级交办的工作任务;

7.做好宾客档案,积极与宾客沟通。

【岗位要求】

1.有1年以上工作经验;

2.会调酒,了解葡萄酒知识;

3.具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养;

4.能够按服务标准进行工作,反应灵敏,机智灵活6。

 

16 安全事务员

【薪资待遇】

2.8K-3.2K/月

【需求人数】

2名

【岗位职责】

1.负责巡视工作,在当班期间坚守岗位,确保酒店的既定工作程序和巡视工作的正确执行;

2.有责任成为公共区域的宾客接待员并以笑容及合适的问候语面对客人,尽可能回答客人的问题或负责为客人找到答案。

【岗位要求】

1.掌握保安部相关工作程序;

2.了解有关酒店消防、安全系统和设备知识;

3.至少1年保安工作经验,最好有在酒店做保安工作的经验;

4.掌握酒店消防、安全知识。

 

17 公共区域服务员

【薪资待遇】

2K-3K/月

【需求人数】

3名

【岗位职责】

当班时负责所指定区域的清洁并帮助客人解答问题。

【岗位要求】

1.具有清洁剂和机器使用方面的知识以及对客服务方面的知识;           

2.有酒店工作经验者优先。

 

18 管事员

【薪资待遇】

2K-3K/月

【需求人数】

1名

【岗位职责】

为了有效的为员工用餐提供服务,及时完成厨房清洁工作。

【岗位要求】

1.具有一般工作知识;

2.有五星级酒店工作经验者有限;

3.团队意识、端正的态度、努力工作、良好的身体状况。

 

三、福利待遇

1.每日免费提供营养美味的员工餐;

2.提供员工宿舍及员工班车往返市区、宿舍和酒店; 

3.月休8-10天 ;

4.满一年享有10天带薪年假; 

5.按国家规定购买五险一金。

 

 四、投递方式

 

总公司办公地址:海南省海口市龙华区大同街道海秀中路51-1号星城(星华)大厦12C房
东方分公司地址:海南省东方市八所镇琼西路西十七巷2号
万宁分公司地址:海南省万宁市万城镇万利街9号
琼中分公司地址:海南省琼中黎族苗族自治县营根镇营根路电信大楼3楼
乐东黄流就业驿站地址:海南省乐东县黄流镇海之南学校旁临街铺面
琼中黎母山就业驿站:海南省琼中县黎母山镇腰子居委会大楼一楼大厅

 

 
 
 
 
 

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