因某政务项目需要，现向社会招聘综合窗口服务岗，具体要求如下：

一、招聘岗位及招聘人数

综合窗口服务岗：1-2名

二、录用条件与岗位要求

（一）录用条件

1. 具有中华人民共和国国籍，享有公民的政治权利，无不良犯罪记录；

2. 拥护中国共产党的领导，热爱社会主义，遵守中华人民共和国宪法和法律，品行端正，有奉献精神；

3. 有志于投身政务服务事业，拥有为企业、群众服务的情怀；

4. 本人没有违法犯罪记录。

（二）岗位要求

1.35周岁以下；

2.具备本科及以上学历（有工程建设项目等审批从业经验者优先、有税务相关从业经验者优先）；

3.身体健康，普通话标准；

4.做事认真细致，具有良好的沟通、表达、服务能力和团队服务精神；

5.具有较强的责任心、抗压能力、学习能力及应变能力、能够适应高强度工作压力、承担高负荷工作任务；能够自觉遵守各类规章制度，具有较强的服务意识，爱岗敬业，具备处理各类突发事件的能力；

6.严格遵照“知法、懂法、守法“的指导方针，依法办事，严格恪守职业道德，能够严格执行用人单位各项规章制度和工作规范，具有严格的纪律意识和规矩意识；具备较高的政治思想觉悟；

7.严格履行岗位职责，具有高度的保密意识，严格按照岗位职责要求开展相关业务工作；

8.服从岗位安排及岗位调整。

（三）岗位详情

1.提供政务服务大厅综合受理坐席、自助区、引导区、咨询台服务；

2.线上线下统一政务服务事项咨询、预审及审批服务；

3.按照国家、省、市规定的时间要求完成行政审批服务前期申报材料预审等工作；

4.按照国家、省、市规定的时间要求辅助开展行政审批服务材料和档案的收集、汇编及整理；

5.辅助开展行政审批服务拟划转事项和事项相关法律法规的梳理工作；

6.配合甲方完成综合受理事项标准化改造；

7.及时按照各部门政策要求调整综合受理业务，更新相关的标准化操作手册；

8.完成现场或者电话引导企业群众完成网上申报操作，必要时通过现场或远程协助系统提供帮办服务，协助企业群众完成网上申报操作；接听行政审批服务电话，为企业群众提供全流程网上审批的咨询、解答、预审（审批）及评议等服务；

9.其他和行政审批服务及海口综保区相关工作。