前言
招商局积余产业运营服务股份有限公司（简称“招商积余”）是招商局集团旗下从事物业资产管理与服务的平台企业，控股股东为招商蛇口。公司总部位于深圳，股票代码001914。

招商局积余产业运营服务股份有限公司海南公司（简称“招商积余海南公司”）于2015年正式进入海南市场，业务范围覆盖海口、琼海、三亚、文昌等地，管理业态涵盖政府机构、高端住宅、写字楼、产业园区、大型展馆、城市服务和商业综合体等，秉承“百年积余，忠您所托”服务理念，为客户提供优质服务体验，善积美好生活。

 

一、岗位需求

1、运营负责人（三亚）1人
薪资：面议

岗位职责：

1.负责建立规范、高效的运营管理体系，制定公司运营管理标准；

2.协助总经理推进公司经营规划的实施，开展目标管理和绩效考评工作，推进公司工作流程规范化建设；

3.组织制定公司各部门、各片区、各项目年度工作计划和目标并实施；

4.组织开展月度/季度/年度运营分析会议，并编制分析报告；

5.负责收集、整理各片区物业管理项目的相关运营数据信息，进行分析研究，为经营决策提供参考；

6.了解物业相关的法律、法规，建立标准化体系，指导各项目、各片区物业管理项目标准化体系的运用；

7.负责公司标准化体系建设、品质管控、客户满意度、招标采购与供应商管理、增值业务、信息化建设与创新、安全生产、工程管理等业务的统筹管理。

任职资格：

1.30-45岁之间，性别不限；

2.大专及以上学历，物业管理、企业管理或其他相关管理专业；

3.具有8年以上工作经验，5年以上物业管理工作经验；

4.熟练掌握现代企业管理理论，熟悉国家相关法律法规；

5.熟悉品质管控、标准化体系建设、增值业务开展、创新服务等工作内容，具有良好的沟通协调、组织统筹、书面表达及创新能力；

6.取得中级以上职称，或取得注册物业管理师资格优先。

2、市政项目负责人（三亚）1人
薪资：面议

岗位职责：

.贯彻落实各项管理方针和目标/指标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责；

2.负责园区内清洁卫生、绿化养护、市政设施设备维保工作的全面管理；

3.制定项目清洁卫生、绿化养护、市政设施设备维修保养等工作的年度计划、月度计划，组织落实并对完成情况进行监督、检查、指导；

4.负责对项目人员进行业务指导和监督，负责员工的绩效考核，并组织员工进行相关专业培训；

5.负责处理保洁、绿化、施工、维保等工作中遇到的重大质量问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动；

6.负责与政府相关的部门建立良好的沟通渠道，维护良好的客户关系；

7.严格遵照绿化工程施工、移交及管理流程对园区道路绿化进行接收管理，定期对区域内保洁、绿化工作开展品质检查，并组织整改提升；

8.负责园区各市政维修施工现场管理、进度控制、质量控制，对维修工程进度、质量、安全、环境等工作的检查。

任职资格：

1.大专及以上学历，45岁以下，园林、市政工程等相关专业优先；

2.具有三年以上市政环卫、市政工程项目现场管理等相关工作经验；

3.具备较强的管理能力、沟通协调能力、抗压能力及公关能力；

4.熟悉环境卫生、绿化养护、设备维保等管理标准；

5.能熟练操作各类办公软件，具有一定的书面表达能力。

致力于发展卫星应用、信息技术、新能源与新材料、空间生物等科技技术应用产业。

3、项目负责人（三亚）1人
薪资：面议

岗位职责：

1.对项目管理工作全面负责，主管项目财务预算、成本管控、客户满意度、团队管理、工程管理、安全管理等工作；

2.组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准、服务标准，组织编制、审核本服务中心的项目管理手册、专用服务标准及工作标准，组织编制专用管理规章；

3.负责协调本项目与公司、客户及相关协作单位之间的关系；

4.组织制定项目工作计划及培训计划并落实；

5.对项目的日常工作实施检查、监督、指导；

6.负责项目服务品质提升，完成各项经营目标；

7.负责处理本项目的重大质量问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。

任职资格：

1.大专及以上学历，25至45岁之间，物业管理、工商、行政等相关专业优先；

2.具有2年以上园区或写字楼项目同岗位管理经验，持有相关职业资质证书优先；

3.熟悉国家及海南地区物业管理行业政策法规及相关条例；

4.熟悉常用办公软件，良好的沟通协调、组织统筹能力，书面和口头表达能力优秀，责任心、抗压能力强。

4、工程主管（三亚）3人
薪资：面谈

岗位职责：

1.完成项目负责人指派的工作和贯彻、落实本部门的各项工作；

2.负责制定管理区域设施设备维修保养的年度计划、月度计划，并组织相关人员对工作计划的完成情况进行监督检查、找出影响计划因素、进行分析处理；

3.配合地产及相关单位对园区设施设备施工资料收集，依照设计标准及要求分享验收，并做好验收后效果资料归档工作；

4.根据园区各施工实施现场管理、进度控制、质量控制。

任职条件：

1.工程相关专业，具备高/低压电工证；

2.两年以上同岗位物业工程现场管理工作经验；

3.运用CAD及其他计算机工作软件。

5、安管主管（三亚）1人
岗位职责：
1.协助经理检查管理处辖区各要害部位、重点安全部位安全制度、安全措施的贯彻落实情况，发现问题及时提出改进建议和整改措施；

2.协助经理督导治安、消防等各项安全防范的工作；

3.根据经理的安排，督促本部门落实安全管理岗位责任制；

4.做好全员安全培训的组织工作，提高员工安全意识；

5.对安管队员进行安全要求培训，熟知公司各处重点防范部门和设施；

6.执行完成公司规定的日常训练任务，提高安管队伍的形象素质；

7.对安管队员的岗位执勤进行检查督导；

8.负责队员的月度值班表的制定和监督实施；

9.具有一定的分析与解决问题的能力，能按照流程处理突发事件。
职位要求：

1.中专以上学历，25-40周岁，175cm以上，形象气质佳；

2.具有2年以上同岗位高端住宅、写字楼或商业综合体安全管理经验；

3.具有良好的组织沟通能力、执行能力、应急处理能力，能承担工作压力；

4.熟悉消防监控等设施设备管理，持相关专业证件优先。

6、绿化主管（三亚）1人
薪资：薪资面议
岗位职责：
1、负责制定保洁、绿化工作计划并组织实施；

2、负责保洁、绿化用品采购计划的编制和进货物品的验证,控制保洁、绿化费用支出，节约保洁成本；

3、负责保洁、绿化用品的领取、分配与保管，检查员工保洁、绿化用具的使用和设备保养的完好情况,督促员工爱护工具和设备；

4、负责下属人员的岗位协调、业务指导和培训、提高保洁绿化队伍整体素质，维持队伍稳定；严格队容风纪，树立公司对外的良好形象；

5、巡检保洁、绿化养护区域，保证环境卫生清洁及绿化养护到位；组织定期开展消杀灭菌等专项工作；组织开展各区域卫生评比工作等；

6、负责与其它岗位或外部业务的沟通协调，并配合完成公司下达各项工作；

7、负责项目保洁绿化工作服务质量的督导和考核，提出整改意见；

8、带领队员积极做好各种参与紧急和突发事件的处理。

任职资格：

1.大专以上学历，园艺、绿化/质量管理/物业管理专业优先考虑；
2.2年以上市政项目同岗位管理工作经验；
3.具备较强的领导管理能力、沟通协调能力、抗压能力；
4.熟练操作各类办公软件。

 

7、写字楼客服负责人（海口）1人
薪资：面议

岗位职责：

1.主持写字楼客服部的日常工作，对客服部的工作结果负全责；

2.制定本部门各阶段的工作计划及培训计划并落实；

3.负责服务中心日常客户接待、客户信息登记、跟踪、协调、处理、回访以及汇总等工作；

4.负责组织满意度调查工作，做好回访与总结工作；

5.负责内部客户沟通、重大重要投诉处理、紧急突发事件处理；

6.负责组织社区文化活动的开展，做好与业主的沟通联系工作；

7.负责指导与监督环境外包方的工作等。

任职要求：

1.165cm以上，3年以上同岗位工作经验，高端住宅、商场或写字楼客服管理经验；

2.大专以上学历，物业管理、旅游管理、酒店管理或其它相关专业；

3.具有较好的亲和能力以及良好的形象，责任感强，良好的团队精神及抗压能力；

4.熟悉物业管理相关法律法规，熟悉办公软件，良好的宣传策划能力及书面表达能力。

8、项目负责人（海口）1人
薪资：面议

岗位职责：

1.对项目管理工作全面负责，主管项目财务预算、成本管控、客户满意度、团队管理、工程管理、安全管理等工作；

2.组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准、服务标准，组织编制、审核本服务中心的项目管理手册、专用服务标准及工作标准，组织编制专用管理规章；

3.负责协调本项目与公司、客户及相关协作单位之间的关系；

4.组织制定项目工作计划及培训计划并落实；

5.对项目的日常工作实施检查、监督、指导；

6.负责项目服务品质提升，完成各项经营目标；

7.负责处理本项目的重大质量问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。

任职资格：

1.大专及以上学历，25至45岁之间，物业管理、工商、行政等相关专业优先；

2.具有2年以上园区、政府办公项目等同岗位物业管理经验，持有相关职业资质证书优先；

3.熟悉国家及海南地区物业管理行业政策法规及相关条例；
4.熟悉常用办公软件，良好的沟通协调、组织统筹能力，口头表达能力优秀，责任心、抗压能力强。

 

9、会务领班/主管（琼海）1人
薪资：面议 

岗位职责：

1.合理安排会议中心员工，做好会议接待服务工作；

2.熟悉会场内各类设备的使用和维护的基本常识；

3.协调整合资源，对会议全流程进行组织管理；

4.落实会务接待中的所有对接事宜，落实会前、会中和会后服务工作；

5.具有专业的会务服务技能，严格的服务标准和完善的会务服务培训能力，不断提高员工的服务水平。

任职资格：

1.本科及以上学历，2年以上同岗位工作经验；

2.具有良好的文字基础和协调沟通能力，服从安排；

3.熟练使用各类办公软件；

4.品行端正，性格沉稳，有大局意识；

5.具备领导和管理能力，有丰富的会务服务经验。

10、客服领班/主管（琼海）1人 
薪资：面议 

岗位职责：

1.定期进行客户拜访；

2.业务办理（信息咨询、投诉处理、报销处理、特约服务需求处理、客户物品临时寄存、物品借用、客户仪式物品保管与认领、业主入伙手续办理、转修改手续办理、业主入驻筹备、产权变更的房屋交接工作、管家服务、管理费收缴等）；

3.组织社区文化活动及活动宣传；

4.组织部门员工进行相关培训，人员考核等，做好相关质量表格记录，不断提高员工的服务水平和服务质量；

5.负责检查每月月底对各岗位质量记录表格检查并完成存档；

6.完成领导交办的其他工作任务。

任职要求：

1.大专及以上学历，40周岁以下，形象气质佳（能力突出者可择优考虑、放宽条件）；

2.具有2年以上客户服务管理工作经验，2年以上物业管理公司同类岗位工作经历；

3.沟通能力强，有良好的执行能力，工作积极主动。

11、工程主管（琼海)1人
薪资：面议  

岗位职责：

1.负责工程部的管理工作，带领队伍完成各项工作任务以及管理好队伍；

2.负责项目工程前介工作，跟进施工进度及质量，熟悉物业及配套设备设施，熟悉安装调试技术及隐蔽工程，提供功能性意见和建议，以便于全面掌握产品状况，方便物业接管后管理；

3.负责编制新项目物业管理接管验收方案及监督实施；

4.参与项目竣工综合备案验收工作；

5.负责项目交付后各类设备设施运行、维护和保养工作的管理、实施、检查工作。

任职要求：

1.大专或以上学历，25-45岁之间，2年以上工程管理工作经验，持有高/低压电工证；

2.有较强的业务能力，具有良好的沟通协调能力、抗压能力和服务意识；

3.熟练办公业务、office办公软件。

12、招聘培训专员（海口）1人
薪资：面议

岗位职责：
1.负责协助员工招聘工作，招聘需求收集统计，筛选简历，面试安排、发送录用通知、背景调查等；

2.负责各类相关人事报表统计提报工作；

3.负责协助培训体系建设，协助各类公司级培训活动组织开展；

4.负责员工相关专业证件统计归档，协助职称评定、相关专业证件复审管理等工作；

5.负责相关人事审批文件的收发、流转、跟踪与存档工作。

任职要求：
1.本科以上学历，人力资源、行政、工商管理等相关专业优先，30岁以下；

2.具有2年以上行业同岗位工作经验，擅长招聘与培训模块；

3.具备较强的沟通、统筹、协调能力，能承担工作压力；

4.熟练操作各类办公软件，熟悉人力资源相关法律法规，持人力资源相关证书优先。

 

二、待遇
4-8天休假、五险一金、高温补贴、带薪年假、包住、单位体检、补充医疗、节日生日福利、年终奖等。

工作地点：三亚市崖州湾科技城 / 琼海市博鳌乐城先行区 / 海口市滨海大道&演丰镇  

 

三、联系方式
刘女士 15980699625

邮箱：164708369@qq.com