海口速风易购通信设备有限公司
一、简介
速风易购是一家手机连锁卖场，目前有5家门店分布在府城区域，店面性质有中国移动合作厅，华为专卖店，OPPO专卖店等，店面位置和面积都是在周边环境中极具有竞争力，公司秉着踏实做人，认真做事的原则，致力做好产品服务，希望你加入我们一起奋斗。
主营范围：正品手机销售，中国移动业务办理，智能产品销售等。
福利及公司特色：购买社保，7小时工作时长，话费补贴。
周边交通：府城核心街道，交通非常便利。
二、招聘详情
【薪资待遇】
1、底薪2600-4000（业绩越高底薪越高）+提成＋月度奖金＋每周奖金，正常出勤的员工一天工作的提成＋日奖励＋月度方案平均日收入预计200-300左右一天，综合薪资平均5000左右，做的好的可以月入过万。每月15号准时发工资；
2、公司提供平台和机遇，专业的培训团队，入司带薪培训，一带一现场教学，有专业话术照着念，不用担心小白学不会，工作上手容易；
3、每月生日会，员工生日礼物，带薪假期，社保，集体团建活动，节日礼物，每周/每月高额奖金。
【岗位职责】
主要是通过外呼系统联系客户，给移动客户办理套餐升级和优惠政策通知或者是产品（宽带，手机，移动智家摄像头等）赠送
【工作时间】
早上9点至12点，下午2点30分至下午6点30分。中午休息2个半小时。
【薪资待遇】
6K-10K/月
【岗位职责】
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。
【岗位要求】
1、大专以上学历，懂得**礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。
【工作时间】
9：00-12:00，下午14：30-18：30
联系方式：
18567162939
3318995395@qq.com
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公司地址：
海口龙华大同路财富中心14楼1406号（海南省/海口/龙华区）